No es fácil encontrar contenido relevante en español sobre Success y Revenue operations. Gracias por aportar en estos terrenos.
Aparte del movimiento 'natural' de ubicar CS en Revenue cuando hay una estructura definida en este sentido, otro tema del que tirar es que está ocurriendo en empresas con equipos definidos de ventas y success en cuanto a quien interactúa con el cliente en las fases posteriores a la venta inicial.
Cuantas interacciones recibe el cliente hasta llegar al momento de expansión?
No es fácil encontrar contenido relevante en español sobre Success y Revenue operations. Gracias por aportar en estos terrenos.
Aparte del movimiento 'natural' de ubicar CS en Revenue cuando hay una estructura definida en este sentido, otro tema del que tirar es que está ocurriendo en empresas con equipos definidos de ventas y success en cuanto a quien interactúa con el cliente en las fases posteriores a la venta inicial.
Cuantas interacciones recibe el cliente hasta llegar al momento de expansión?
Quién las lidera?
Con que objetivos?
Son reactivas o proactivas?
Pocas, excesivas?
Se convierte success en otra figura de ventas más?
Es este su principal objetivo?
Está perdiendo el foco?
Como debe remunerarse el desempeño de esta actividad?
A quien?
Además de SaaStr, Nick Metha de Gaingsight es muy activo también compartiendo en este campo.
https://www.linkedin.com/posts/nickmehta_customersuccess-activity-7251995945377116160-jQTd